SAGEFORM

9D rue de la Sablière
92230 Gennevilliers
Tél : 01 47 31 19 46
Fax : 01 47 31 17 63
CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION VCM FRUITS & LEGUMES - MONOPRIX Commerce Accueil >> Nos formations >> Commerce >> CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION VCM FRUITS & LEGUMES - MONOPRIX
Objectifs

Le (la) vendeur (se)-conseil en magasin exerce son activité dans un environnement commercial, au sein du rayon Fruits & légumes d’un magasin MONOPRIX

Il (elle) assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle qu'il (elle) accueille sur son lieu de vente.

Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne.
Interlocuteur (trice) privilégié(e), il (elle) personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d’achat avec l’objectif d’optimiser l’expérience client vis-à-vis de l’enseigne.
Il (elle) connait l’organisation du circuit d’approvisionnement et de distribution.

Il (elle) maitrise les caractéristiques, l’usage des produits de l’assortiment proposé par l’enseigne.
Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.

Le (la) vendeur (se)-conseil en magasin proposent des produits nécessitant une vente conseil en face à face.
Il (elle) travaille généralement seul(e), mais peut solliciter ses collègues au cours des activités avec les clients, et collabore avec une équipe pour la maintenance de l’espace de vente. Ses horaires sont adaptés à l’amplitude d’ouverture du magasin et au flux client. En fonction de l’activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés, le dimanche et en dehors des heures d’ouvertures lors de manifestations commerciales spécifiques.

A qui s’adresse cette formation ?

Demandeurs d'emploi Ile de France

Pré-requis

Disponibilité horaire sue la plage horaire 6h - 22h, du lundi au Samedi
Apte au port de charges lourdes
Maîtrise des savoirs de base : Lecture - écriture comptage
Bonne aptitude relationnelle

Durée

Contrat de professionnalisation de 7 mois : 3 semaines par mois en magasin MONOPRIX prôche de chez vous et 1 semaine par mois en formation à SAGEFORM sur VILLENEUVE LA GARENNE

Contenu de la formation

1 – Accueil et accompagnement du client en magasin

2 – Approvisionnement, stockage et mise en valeur des fromages et des produits laitiers

3 – Assurer le bon état de marche du rayon et/ou du magasin

4 – Les règles d’hygiène et de sécurité

5 – Conseiller les clients sur les produits et les services proposés par l’entreprise

6 – Analyser les besoins d’un client et vendre des produits et des services adaptés

7 – Traiter les retours et les réclamations des clients

Date

de Avril 2018 à octobre 2018

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